auオンラインショップでの機種変更の手順｜メリットから注意点まで徹底解説！

auのスマホをお持ちの方で機種変更したいけど

という悩みを抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな方には、auオンラインショップでの機種変更がおすすめです。

しかし、オンラインでの機種変更が初めてで、方法や手順に不安を抱いてしまいますよね。

今回は、auオンラインショップでの機種変更の手順からメリットまで徹底解説していきます。

 auオンラインショップで機種変更を行うメリット

auオンラインショップを使用するメリットは下記です。

いつでもどこでも注文できる

auオンラインショップで機種変更を行う1番のメリットは、PC・スマホ・タブレットを使用することができる環境であれば、24時間いつでもどこでも購入手続きが可能です。

これまでの購入手続きは、店舗に行かないと機種変更できませんでした。機種変更だけで1日つぶれてしまうことも。

しかし、auオンラインショップではPC・スマホ・タブレットがあれば、家でも通勤途中でも好きなタイミングで機種変更が可能です。

データ移行のやり方のガイドが充実

一般的にスマホの機種変更を行う際に、「自分でデータ移行できるのか不安」「どうやって設定するの？」といった不安は多いです。

データ移行のやり方が不安だから店舗に行きサポートを受ける、という方も多いかもしれません。

しかし、わざわざ店舗に行かなくともauオンラインショップのサービスにはデータ移行・バックアップ方法のガイドが充実しています。

データ移行の設定に関しては後ほど解説していきます。

サポートが充実しており専属スタッフにチャット、電話で相談しながら購入可能

auオンラインショップにはちょっとした疑問や不安を気軽に相談できるサポート機能が充実しています。

「自分に合った機種を知りたい」「料金プランを見直したい」といった1人では進めることが難しいことでもチャットで気軽に質問をすることができ、画面を共有してオペレーターと一緒に手続きをすることも可能です。

これらのサポート機能の詳細は後ほど詳しく解説します！

日本全国、送料無料！

スマホや携帯電話は、日本全国送料無料です。

オプション品のご購入も2,750円（税込）以上で送料が無料になります！

オンラインのお得な特典がある！

auオンラインショップならではのお得な特典を活かして、お買い物をより楽しむことができます。

現在行われているキャンペーンを2点か紹介していきます。

①5G機種変更おトク割

対象機種への機種変更と同時に「対象の料金プラン」「対象の故障紛失サポートにご加入または加入中」で機種代金から最大5,500円割引しています。

適用条件

①機種変更で対象機種をご購入。
②直近のご購入機種を12か月目以上ご利用。
③対象料金プランに新たにお加入いただくか、すでにご加入いただいていること。
④対象の「故障紛失サポート」に新たにご加入、または継続してご加入していただくこと。

引用元：au公式オンラインショップより

②下取りプログラム

現在お使いのauスマホを下取りしています。

対象機種を下取りに出すと、その時点で下取り額で査定し、下取り価格相当のPontaポイントによって還元されます。

適用条件

①下取り対象機種からの機種変更でauスマホ・iPhone・auケータイもしくはauタブレットをご購入。
②現在使用している下取り対象機種が故障、水漏れなく正常に動作すること。

引用元：au公式オンラインショップより

その他にも、オンラインショップならではのキャンペーンはたくさんあるので、ぜひ下記のリンクからご確認ください。

https://www.au.com/mobile/onlineshop/campaign/

auオンラインショップの機種変更の手順をカンタン解説

auオンラインショップでの機種変更の手順を見ていきましょう。

auオンラインショップの機種変更の手順一覧

機種変更の前に準備するものが以下の3点になります。

auオンラインショップの機種変更の5ステップ

ステップ1：auオンラインショップから希望端末を選択

①端末/カラー/容量/契約種別を選択

②契約方法を以下の2つから選択

・「au Online Shopで契約・購入（自宅／店頭で受け取り）」

・「店頭で契約・購入」

③au IDでログイン

ステップ2：料金プラン・支払方法・SIMの選択

①料金プランの選択

料金プランは一番難しい項目なので「料金シミュレーション」をうまく活用することでよりスムーズに進めることができます。

②支払方法・SIMの選択

③ポイント・クーポンの確認

ステップ3：購入手続き

①契約者様情報の入力

②ご本人様確認

③注文内容の確認/確定

ステップ4：購入商品の到着

申し込みから2〜4日程度で配送されます。

※審査などの作業などにより、発送までに時間を要しているため

ステップ5：商品到着後の設定

①データ移行

データ移行の方法は機種によって違うのでかなり苦戦するポイントになります。

auオンラインショップでは機種ごとのデータ移行方法をガイドとして記載しているので自分に合ったデータ移行を確認しながら行うことができます。

データ移行ガイドマップ

②SIM開通手続き

参考URL：https://www.au.com/mobile/onlineshop/guide/sim/?aa_bid=we-we-ow-1638

スマホの利用開始には、開通手続きが必要です。

au ICカードの同梱の有無、またはeSIMによって設定方法が異なります。

au ICカードを同梱されていた方はこちら

au ICカードが同梱されていなかった方はこちら

eSIMをご契約の方はこちら

③端末の初期設定

メールの初期設定やApple ID/Googleアカウントの設定、auIDの設定など機種の利用開始に必要な初期設定は以下のau公式ガイドをご確認ください。

iPhoneの方はこちら

Androidの方はこちら

auオンラインショップでの機種変更の注意点

auオンラインショップで機種変更を行う際には、注意点も確認しておきましょう。

「事務手数料」が発生する

使用している機種や契約体系にもよりますが、事務手数料として最大3,850円（税込み）が別途発生します。

auオンラインショップで申し込みを行っても、事務手数料は無料にならないため注意しましょう。

「未成年」「法人」の方は申し込みをすることができない

auオンラインショップでは、契約が可能なのは、個人かつ成人である方のみになります。

※未成年・法人のお客様では契約することができません。

未成年/法人の方が契約する場合は、auショップやau取扱店にて契約しましょう。

自分でスマホの初期設定を行う必要がある

auオンラインショップで機種変更を行う際は、機種選択からデータ移行まで、全て自分で行わなければいけません。

初めて機種変更やデータ移行などを行う場合は、分からないことが多くかなり苦戦してしまう恐れがあります。

auオンラインショップにはサポート機能やガイドが充実しているので、うまく活用することでスムーズに機種変更を行うことができます。

auオンラインショップのサポート機能

auオンラインショップでは様々なサポート機能があります。

機種やプランでお悩みの方向け：料金シュミレーション

「auオンラインショップ 料金シュミレーション」と検索し、そちらから下記サイトへ。

参考：au料金シュミレーション

スマホにかかる毎月の料金をお手軽にシミュレーションすることができます。

「契約前に料金を把握したい」「料金プランを見直したい」方におすすめです！

料金シミュレーションを行うことで、自分で料金を把握しながらスムーズに購入手続きを進めることができます。

電話で問い合わせる時間がない方向け：チャットサポート

auオンラインショップではご購入に関するお悩みを気軽にチャットで相談することができます。

auオンラインショップサイトの画面右側に出てくる「チャットで質問」をクリックすると…

チャットサポートのメニューが出てきます。

「具体的な疑問点をサクッと聞きたい」「電話で問い合わせる時間がない」方におすすめです！

チャットでは疑問が解消しなかった方向け：オンライン購入アドバイザー

質問したい内容が複雑な場合、チャットサポートでは疑問が解消しない場合があります。

そういった時は、オンライン購入アドバイザーを利用しても良いかもしれません。

オンライン手続きが不安な方向け：電話相談窓口

オンライン手続きが不安な方も、電話で相談しながら機種を選択し、そのまま申し込みすることができます。電話をしながら申し込むことができるため、分からないことはすぐに相談することができます。

「電話でいろいろ相談しながらそのままご注文したい」「お店に行かずにスマホを契約したい」方におすすめの機能です！

まとめ： auオンラインショップでの機種変更はメリットがたくさん！

本記事では機種変更の手順からメリット・注意点まで紹介しました。

オンラインでの機種変更や手続きは抵抗があるかもしれませんが、auオンラインショップでの機種変更が便利だということを感じてもらえたら幸いです。

auオンラインショップはこちら